Devolución - Reclamación - Reembolso
Lamentamos mucho que desees devolver tu paquete o algunas partes del mismo. Para poder tramitar una devolución y, por lo tanto, un reembolso lo antes posible, te pedimos que sigas los siguientes pasos:
1. Si deseas devolver un artículo defectuoso, envíanos un correo electrónico y una foto del defecto del artículo.
2. Al realizar la devolución, anota el enlace de seguimiento de la empresa de transporte (de tu elección) que recibas de ella.
3. La dirección de devolución de la mercancía suele estar en el paquete. Si este no fuera el caso, envíanos un correo electrónico en la parte inferior de esta página o a través de tu propio proveedor de correo electrónico, teniendo en cuenta la política de devoluciones (solo con los datos correspondientes, podemos garantizar un procesamiento sin problemas), que encontrarás en el siguiente enlace:
En caso de devolución, consulta > Política de devoluciones <
En caso de reclamación, consulta "§ 9. Garantía y Responsabilidad" > Condiciones Generales <
